Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont IT2Help traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou utilisez nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous communiquez.
Cette politique s'applique à toutes les données à caractère personnel traitées par IT2Help en tant que responsable de traitement. Elle est conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Identité du responsable de traitement
Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont traitées par :
IT2Help
21 Rue du Temple de Blosne
35136 Saint-Jacques-de-la-Lande
Email : alex.it2help@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Selon les services que vous utilisez, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, fonction
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de communication : messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact
3. Finalités des traitements
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information et de contact
- Gérer votre inscription à notre newsletter
- Vous fournir les services que vous avez sollicités
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Établir des statistiques anonymes d'utilisation de notre site
4. Base légale des traitements
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : lorsque vous acceptez explicitement le traitement de vos données (ex. : abonnement à la newsletter)
- Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
- Intérêt légitime : lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données (ex. : amélioration de nos services)
- Obligation légale : lorsque nous sommes tenus par la loi de traiter certaines données
5. Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des délais légaux de conservation ou de prescription.
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données d'inscription à la newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans à des fins de preuve
- Données de connexion : 13 mois maximum
6. Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont destinées à nos services internes habilités à les traiter. Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants qui agissent uniquement sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous ne les communiquerons à des tiers que dans les cas suivants :
- Avec votre consentement
- Si nous y sommes contraints par la loi ou une décision de justice
- À nos prestataires de services qui agissent en tant que sous-traitants (hébergeur, service d'emailing, etc.)
7. Transfert de données hors UE
En principe, nous conservons vos données personnelles au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils présentent les garanties appropriées, notamment en utilisant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à alex.it2help@gmail.com.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
9. Cookies
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10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 29 avril 2025
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à alex.it2help@gmail.com.
12. Politique de cookies
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